 |
Servis Formu
Teknik servis talebiniz bize ulaştıktan sonra, tarafınıza en fazla 2 iş günü içerisinde dönüş yapılacaktır.
Teknik Servis ve Garanti Koşulları
- Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır.
- Ürünün kullanma kılavuzunda belirtilen özellikler dışında kullanılması, yetkili servisler dışında açılması veya tamir edilmesi, sıvı teması veya darbeye maruz kaldığının tespit edilmesi durumunda garanti kapsamı dışında kalır.
- Garanti süresi içerisinde ve fabrika hatasından kaynaklanan arızalar durumunda; işçilik gideri, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin onarım yapılacaktır.
- Garanti süresi dolmuş veya kullanıcı hatasından kaynaklanan arızaya sahip ürünlerde, cihaz onarımı ücretlidir. Cihazlarınıza fiyat bilgisi verilmeden ve tamir onayı alınmadan onarım işlemine başlanmaz.
- 30 gün içerisinde müşteri tarafından tamir onayı verilmeyen ürünlerden firmamız sorumlu değildir.
- İdeal arıza tespit süresi 2 iş günü, azami arıza tespit süresi 10 iş günüdür.
- Azami tamir süresi 20 iş günüdür.